Política de Privacidade - Mercedes Cassino

O Mercedes Cassino coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência de jogo possível. Entendemos que a transparência sobre quais dados coletamos é fundamental para manter a confiança de nossos jogadores.

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

• Nome completo e dados de identificação pessoal
• Endereço de e-mail e informações de contato
• Data de nascimento para verificação de idade
• Número de CPF para cumprimento de obrigações legais
• Informações de pagamento e dados bancários
• Endereço residencial para verificação de identidade
• Preferências de jogo e configurações da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza o Mercedes Cassino, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e atividade na plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo e versão do navegador utilizado
• Sistema operacional do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

No Mercedes Cassino, utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online. Nosso compromisso é sempre usar seus dados de forma responsável e transparente.

2.1 Operação da Plataforma

• Criação e gerenciamento de sua conta no Mercedes
• Processamento de depósitos e saques de forma segura
• Fornecimento de acesso aos jogos como Rooster Rumble, Crash e Keno
• Manutenção da segurança e integridade da plataforma
• Prevenção de fraudes e atividades ilegais

2.2 Comunicação e Suporte

• Envio de confirmações de transações e atualizações da conta
• Fornecimento de suporte técnico e atendimento ao cliente
• Comunicação sobre promoções e ofertas especiais do Mercedes
• Notificações sobre mudanças em nossos termos e políticas

2.3 Cumprimento Legal

Utilizamos suas informações para cumprir obrigações legais, incluindo requisitos de identificação de clientes, relatórios regulatórios e cooperação com autoridades competentes quando necessário.

O Mercedes Cassino mantém um compromisso firme de não vender ou alugar suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas em circunstâncias específicas e sempre com o objetivo de melhorar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar o Mercedes Cassino:

• Processadores de pagamento para transações seguras
• Fornecedores de jogos como Deuces Wild MH e 3 Deuses Pescando
• Provedores de serviços de tecnologia e hospedagem
• Empresas de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico

3.2 Conformidade Legal

Podemos compartilhar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e os de nossos usuários, incluindo investigações de segurança e cumprimento de ordens judiciais.

A segurança de seus dados no Mercedes Cassino é nossa prioridade máxima. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Armazenamento seguro em servidores protegidos no Brasil
• Backups regulares e sistemas de recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre proteção de dados para toda equipe
• Políticas internas rigorosas de segurança da informação
• Auditorias regulares de segurança por terceiros especializados

Em conformidade com a LGPD, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais no Mercedes Cassino. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos, garantindo controle total sobre suas informações.

5.1 Direitos Garantidos

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos
• Correção: Alterar dados incorretos ou desatualizados em sua conta
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos
• Revogação: Retirar consentimento para processamento de dados

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos no Mercedes Cassino, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme exigido pela legislação brasileira.

O Mercedes Cassino utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de jogo e garantir o funcionamento adequado de nossa plataforma. Entendemos a importância da transparência sobre como essas tecnologias são utilizadas.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Coletam informações sobre uso da plataforma

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do Mercedes, incluindo jogos como BlackJack e Senhor do Oceano.

No Mercedes Cassino, mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Nossos períodos de retenção são baseados na natureza dos dados e nos requisitos legais aplicáveis.

7.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante o período de atividade da conta
• Dados financeiros: 5 anos após a última transação
• Dados de verificação: 5 anos conforme requisitos regulatórios
• Logs de atividade: 2 anos para fins de segurança
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento

7.2 Exclusão Segura

Quando não precisamos mais de suas informações, o Mercedes Cassino as exclui de forma segura usando métodos que tornam os dados irrecuperáveis, protegendo assim sua privacidade.

O Mercedes Cassino opera principalmente no Brasil, mas alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos níveis adequados de proteção conforme exigido pela LGPD.

8.1 Salvaguardas Implementadas

• Contratos específicos de proteção de dados com todos os prestadores
• Verificação da adequação das leis de proteção de dados locais
• Cláusulas contratuais padrão para transferências seguras
• Monitoramento contínuo do tratamento de dados por terceiros

O Mercedes Cassino é destinado exclusivamente para usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9.1 Verificação de Idade

Implementamos processos rigorosos de verificação de idade durante o cadastro, incluindo validação de documentos de identidade, para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos jogos e serviços.

O Mercedes Cassino pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através dos meios de comunicação registrados em sua conta.

10.1 Notificação de Mudanças

• E-mail de notificação para mudanças substanciais
• Aviso destacado em nossa plataforma
• Período de 30 dias para revisão antes da implementação
• Histórico de versões disponível para consulta

Para questões relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política, o Mercedes Cassino disponibiliza canais dedicados de atendimento. Nossa equipe especializada está preparada para atender suas solicitações com agilidade e transparência.

11.1 Canais de Contato

• E-mail: [email protected]
• Tempo de resposta: Até 15 dias úteis
• Suporte especializado: Equipe dedicada à proteção de dados
• Atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)